Home > FAQ
Perguntas Frequentes

Os hóspedes frequentemente têm preocupações semelhantes, e pode encontrar respostas para as mais comuns abaixo. Se não encontrar o que procura nas nossas perguntas frequentes, contacte-nos!
Alojamento e Reservas
Quais tipos de quartos e suites estão disponíveis?
O Torel Terra Brava oferece 46 quartos com design exclusivo, cada um celebrando um elemento da Ilha Terceira – escolha entre quartos inspirados pelo fogo, como Vulcão e Lava, quartos temáticos de ar como Melro e Garajau, ou opções inspiradas no oceano como Golfinho-roaz e Atlântico. Explore os nossos quartos e encontre o seu espaço perfeito aqui.
Qual é o horário de check-in e check-out?
A hora de check-in é às 15:00, e a hora de check-out é às 12:00.
Posso pedir um check-in antecipado ou check-out tardio?
Se precisar de fazer check-in antecipado ou check-out tardio, por favor entre em contacto connosco com antecedência e faremos o nosso melhor para satisfazer o seu pedido.
Oferecem algum pacote ou oferta especial?
Sim, oferecemos pacotes especiais e promoções para enriquecer a sua viagem pela nossa magnífica região. Cada aventura é projetada para criar memórias eternas. Para mais informações, por favor clique aqui.
Comodidades e Serviços
Quais opções de refeições estão disponíveis no local?
Desfrute de um sabor da Ilha Terceira no nosso bistrô, tRêS, com pratos para partilhar inspirados nos sabores locais dos Açores, elaborados com os melhores ingredientes da ilha. Também o convidamos a relaxar no nosso botanical bar.
Oferece opções de refeição para hóspedes com restrições alimentares ou preferências?
No Torel Terra Brava – Património Mundial, fornecemos opções para dietas vegetarianas, vegan e sem glúten mediante pedido, garantindo que todos os hóspedes possam desfrutar da sua experiência gastronómica confortavelmente.
Existe um spa e centro de bem-estar?
Sim, dispomos do Calla Wellness & Spa, com duas salas de tratamento – uma individual e uma dupla com uma banheira de hidromassagem – projetadas para conectá-lo com a essência da Terceira. Aumente sua experiência de bem-estar com nossa academia, piscinas externas e internas, sauna e banho turco. Para mais detalhes, por favor visite aqui.
Transportes e Acessibilidade
Como chego ao hotel a partir do aeroporto ou estação de comboios mais próximos?
Pode chegar ao nosso hotel a partir do Aeroporto de Lajes em cerca de 20-25 minutos de táxi ou 40 minutos de autocarro. Note que não há serviços ferroviários nos Açores. A principal forma de chegar ao hotel é chegar ao Aeroporto de Lajes e seguir as indicações acima.
Existe estacionamento disponível no hotel?
Sim, o estacionamento está disponível no hotel para sua conveniência.
Políticas e Pedidos Especiais
Oferece serviços de lavandaria e limpeza a seco?
Sim, oferecemos serviços de lavandaria e limpeza a seco para garantir que as suas roupas sejam cuidadas durante a sua estadia.
Como faço um pedido especial para a minha estadia (por exemplo, pacotes românticos, arranjos de aniversário)?
Para fazer um pedido especial para a sua estadia, como pacotes românticos ou preparativos de aniversário, por favor entre em contato connosco diretamente. Clique aqui para visitar a nossa página de contacto.
Informação de contacto.
Como posso contatar diretamente o hotel?
Pode contactar o hotel diretamente por telefone através do número +351 295 249 730 ou por email para info@torelterrabrava.com. Para mais opções de contacto, visite a nossa página de contacto aqui.
Quais são as horas de receção e serviço de quartos?
A nossa receção e serviço de quartos estão disponíveis 24 horas por dia, garantindo que as suas necessidades sejam atendidas a qualquer hora do dia ou da noite.