Preguntas frecuentes
Los huéspedes suelen tener inquietudes similares, a continuación encontrará respuestas a las más comunes. Si no encuentra lo que busca en nuestras preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros.
Alojamiento y reservas
¿Qué tipos de habitaciones y suites están disponibles?
Torel Terra Brava ofrece 46 habitaciones de diseño único, cada una celebrando un elemento de la isla Terceira – elija entre habitaciones inspiradas en el fuego, como Vulcão y Lava, habitaciones temáticas del aire como Melro y Garajau, u opciones inspiradas en el océano como Golfinho-roaz y Atlântico. Descubra nuestras habitaciones y encuentre aquí su espacio perfecto.
¿Cuál es la hora de entrada y salida?
El horario de check-in es a las 15:00h, y el horario de check-out es a las 12:00h.
¿Puedo solicitar un check-in temprano o un check-out tarde?
Si necesita hacer el check-in temprano o el check-out tarde, contáctenos con antelación por favor y haremos lo que esté en nuestra mano para satisfacer su solicitud.
¿Ofrecen algún paquete o oferta especial?
Sí, ofrecemos paquetes y promociones especiales para mejorar su viaje por nuestra magnífica región. Cada aventura está pensada para crear recuerdos inolvidables. Para más información haga clic aquí.
Comodidades y Servicios
¿Qué opciones de comida están disponibles en el lugar?
Disfrute del sabor de la isla Terceira en nuestro bistró, tRêS, donde encontrará platos para compartir inspirados en los sabores locales de las Azores y elaborados con los mejores ingredientes de la isla. Asimismo, le invitamos a relajarse en nuestro bar botánico.
¿Ofrecen opciones de comida para huéspedes con restricciones dietéticas o preferencias?
En Torel Terra Brava – Patrimonio de la Humanidad, ofrecemos opciones para dietas vegetarianas, veganas y sin gluten bajo petición, garantizando que todos los huéspedes puedan disfrutar cómodamente de su experiencia gastronómica.
¿Hay un spa y centro de bienestar?
Sí, le recomendamos el Calla Wellness & Spa, que cuenta con dos salas de tratamiento -una individual y otra doble con bañera de hidromasaje- diseñadas para conectarle con la esencia de Terceira. Mejore su experiencia de bienestar con nuestro gimnasio, piscinas cubiertas y al aire libre, sauna y baño de vapor. Para más detalles, consulte aquí.
Transporte y Accesibilidad
¿Cómo llego al hotel desde el aeropuerto o estación de tren más cercanos?
Puede llegar a nuestro hotel desde el aeropuerto de Lajes en unos 20-25 minutos en taxi o 40 minutos en autobús. Tenga en cuenta que no hay servicios de tren en las Azores. La principal forma de llegar al hotel es llegar al aeropuerto de Lajes y seguir las indicaciones anteriores.
¿Hay estacionamiento disponible en el hotel?
Sí, hay estacionamiento disponible en el hotel para su comodidad.
Políticas y Solicitudes Especiales
¿Ofrecen servicios de lavandería y tintorería?
Sí, ofrecemos servicios de lavandería y tintorería para asegurarnos de que sus prendas estén cuidadas durante su estancia.
¿Cómo puedo hacer una solicitud especial para mi estancia (por ejemplo, paquetes románticos, arreglos de cumpleaños)?
Para hacer una petición especial para su estancia, como paquetes románticos o para la celebración de cumpleaños, póngase en contacto con nosotros directamente. Haga clic aquí para visitar nuestra página de contacto.
Información de contacto
¿Cómo puedo ponerme en contacto directamente con el hotel?
Puede ponerse en contacto directamente con el hotel llamando al +351 295 249 730 o enviando un correo electrónico a info@torelterrabrava.com. Para más opciones de contacto, visite nuestra página de contacto aquí.
¿Cuáles son los horarios de recepción y servicio de habitaciones?
Nuestra recepción y servicio de habitaciones están disponibles las 24 horas del día, asegurando que sus necesidades sean cubiertas en cualquier momento del día o de la noche.
