Questions fréquemment posées

FAQ - Torel Terra Brava

Les visiteurs ont souvent les mêmes inquiétudes, et vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans notre page FAQ, n’hésitez pas à nous contacter !

Hébergement et Réservations

Quels types de chambres et suites sont disponibles?

Le Torel Terra Brava propose 46 chambres au design unique, chacune célébrant un élément de l’île de Terceira. Choisissez parmi les chambres inspirées par le feu, comme Vulcão et Lava, les chambres sur le thème de l’air comme Melro et Garajau, ou les options inspirées par l’océan comme Golfinho-roaz et Atlântico. Découvrez nos chambres et trouvez l’espace qui vous convient ici.

L’heure d’arrivée est à 15h00 et l’heure de départ est à 12h00.

Si vous avez besoin d’un enregistrement anticipé ou d’un départ tardif, veuillez nous contacter à l’avance, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Oui, nous proposons des forfaits et des promotions spéciales pour agrémenter votre voyage dans notre magnifique région. Chaque aventure est conçue pour créer des souvenirs inoubliables. Pour plus d’informations, cliquez ici.

Équipements et services

Quelles options de restauration sont disponibles sur place ?

Savourez un avant-goût de l’île de Terceira dans notre bistro, tRêS, qui propose des plats à partager inspirés des saveurs locales des Açores et préparés à partir des meilleurs ingrédients de l’île. Nous vous invitons également à vous détendre dans notre bar botanique.

À Torel Terra Brava, Site du Patrimoine Mondial, nous proposons des options pour les régimes végétariens, végétaliens et sans gluten sur demande, afin que tous les clients puissent profiter confortablement de leur expérience culinaire.

Oui, nous proposons le Calla Wellness & Spa, qui comprend deux salles de soins – une simple et une double avec un bain à remous – conçues pour vous connecter à l’essence de Terceira. La salle de sport, les piscines intérieure et extérieure, le sauna et le bain de vapeur vous permettront d’améliorer votre expérience en matière de bien-être. Pour plus de détails, veuillez consulter la page suivante.

Transport et accessibilité

Comment puis-je me rendre à l'hôtel depuis l'aéroport ou la gare la plus proche ?

Vous pouvez rejoindre notre hôtel depuis l’aéroport de Lajes en 20-25 minutes en taxi ou en 40 minutes en bus. Notez qu’il n’y a pas de train aux Açores. La principale façon de se rendre à l’hôtel est d’arriver à l’aéroport de Lajes et de suivre les indications ci-dessus.

Oui, un parking est disponible à l’hôtel pour votre confort.

Politiques et Demandes Spéciales

Offrez-vous des services de blanchisserie et de nettoyage à sec ?

Oui, nous offrons des services de blanchisserie et de nettoyage à sec pour garantir que vos vêtements sont pris en charge pendant votre séjour.

Pour faire une demande spéciale pour votre séjour, comme des forfaits romantiques ou des arrangements d’anniversaire, veuillez nous contacter directement. Cliquez ici pour visiter notre page de contact.

Informations de contact

Comment puis-je contacter l'hôtel directement ?

Vous pouvez contacter l’hôtel directement par téléphone au +351 295 249 730 ou par courriel à info@torelterrabrava.com. Pour plus d’options de contact, veuillez visiter notre page de contact ici.

Notre réception et notre service en chambre sont disponibles 24 heures sur 24, garantissant que vos besoins sont satisfaits à tout moment, de jour comme de nuit.